Possibilità di partecipare gratuitamente, contatta gli uffici per la verifica dei requisiti!
Per le aziende iscritte al Fondo Interprofessionale Forte è possibile effettuare il corso gratuitamente per i propri dipendenti, contatta gli uffici per la verifica dei requisiti!
COMPILA IL FORM PER ESSERE RICHIAMATO E VERIFICARE I REQUISITI
Finalità: adottare stili di comuncazione efficaci in base all’interlocutore che si ha davanti e cercare di capire come misurare la soddisfazione del cliente.
Durata del corso: 20 ore in aula
Argomenti trattati:
- Tecniche di comunicazione efficace nell’ambito dell’accoglienza
- Tecniche di marketing relazionale: fidelizzazione del cliente e customer satisfaction
Sede di svolgimento: Via Tevere 17, Grosseto
Certificazione finale: Dichiarazione degli apprendimenti
Per informazioni: tel. 0564470111 –formazione@confcommerciogrosseto.it