Diventa l’addetto al punto vendita del futuro: una figura chiave nello store 5.0!
Possibilità di partecipare gratuitamente grazie ai finanziamenti GOL, contatta gli uffici per la verifica dei requisiti!
Nel panorama commerciale in continua trasformazione, il ruolo dell’addetto al punto vendita si evolve per rispondere alle nuove esigenze dei consumatori e delle imprese.
Non è più sufficiente essere in grado di svolgere semplici operazioni di cassa o assistenza alla clientela, ma serve un professionista capace di integrare competenze relazionali, tecniche e digitali, con un occhio alla sostenibilità.
Grazie al nostro corso, diventerai un vero e proprio pilastro del successo del negozio del futuro, sia fisico che digitale.
Cosa imparerai?
Il corso ti preparerà a svolgere un ruolo strategico nel retail con competenze che spaziano da quelle linguistiche a quelle tecniche e di relazione col cliente:
Lingua inglese per la vendita
- Una competenza chiave per interfacciarsi con una clientela non solo locale, ma anche internazionale.
Gestione della cassa e delle operazioni
- Apertura e chiusura della cassa e controllo degli incassi.
- Registrazione delle vendite e gestione delle modalità alternative di pagamento (POS, pagamenti contactless, QR code, portafogli digitali e app di pagamento).
- Informatica e digitalizzazione del retail.
Relazione e assistenza alla clientela
- Comunicazione e gestione del cliente: ascolto attivo, consulenza d’immagine, psicologia applicata per anticipare i bisogni del cliente e trattare con tatto eventuali obiezioni e incertezze.
- Tecniche di marketing e vendita: storytelling dei prodotti, strategie di upselling e cross-selling.
- Creazione di esperienze personalizzate per fidelizzare i clienti.
Gestione dell’area di vendita
- Visual merchandising: creare percorsi naturali che invitano all’esplorazione, evidenziare i prodotti di punta e le promozioni, offrire ai clienti un’esperienza visiva e tattile coinvolgente
- Sicurezza nei luoghi di lavoro: percorsi chiari e accessibili per clienti e personale.
- Merceologia dei prodotti: valorizzare le caratteristiche distintive di ogni prodotto e suggerire soluzioni che soddisfino le esigenze del cliente.
Sostenibilità e innovazione
- Promozione di principi green e soluzioni digitali per migliorare l’esperienza d’acquisto.
- Visite didattiche:
- Negozio di lusso per studiare la vendita personalizzata.
- Negozio inserito in una grande struttura della GDO per osservare i flussi amministrativi.
- Evento fieristico del settore per immergersi nelle tendenze moda e retail.
- Magazzino del settore moda
Durata e struttura del corso:
Il percorso formativo combina teoria e pratica per garantirti una preparazione completa. La durata complessiva del corso è di 900 ore totali di formazione, suddivise in:
- 470 ore di aula per teoria e simulazioni (di cui 206 ore di laboratori interattivi, role-play ed esercitazioni pratiche)
- 400 ore di stage in boutique di lusso, grandi magazzini e fiere di settore
- 30 ore di accompagnamento per sostenerti nell’orientamento, durante il percorso e dopo la fine dello stesso, nella transizione verso il mondo del lavoro
Perché questo corso è unico?
Non sarai solo un operatore preparato, ma anche un consulente di immagine esperto nel relazionarsi con il cliente contemporaneo e in grado di offrire esperienze d’acquisto memorabili.
Tra le materie più innovative, troverai:
- Armocromia: svilupperai l’arte di consigliare i colori e gli stili che valorizzano l’immagine del cliente, in modo che possa sviluppare un legame unico con il brand di cui ti farai promotore.
- Psicologia del cliente: scoprirai come comprendere bisogni e desideri del cliente per costruire relazioni autentiche e personalizzate.
- Visual merchandising: imparerai a creare spazi di vendita attraenti, in grado di valorizzare i prodotti in vendita e stimolare l’esperienza del cliente.
Perché partecipare?
- Ruolo strategico: sarai il volto del brand, in grado di comunicarne i valori ai clienti, con professionalità.
- Alto potenziale occupazionale: le competenze apprese ti renderanno un professionista richiesto nel retail e nella moda.
- Certificazione riconosciuta: al termine del corso, otterrai una qualifica professionale valida a livello regionale, con elevate prospettive di carriera.
- Innovazione e sostenibilità: imparerai a integrare valori green e digitalizzazione nello store 5.0.
Un investimento per il tuo futuro
Preparati a entrare in un mondo del lavoro dinamico e stimolante. Il punto vendita del futuro ti aspetta: diventa protagonista di questa trasformazione!
Preiscriviti ora per costruire una carriera di successo e distinguerti nel settore retail, compila il form:
https://forms.gle/wmfiuLWZyg5RU8gNA
Sede di svolgimento: Via Tevere 17, 58100 Grosseto
Per informazioni: tel. 0564 470232 – formazione@confcommerciogrosseto.it
SEDE E SEGRETERIA: VIA TEVERE N. 17 – GROSSETO